新零售浪潮下,每个行业都在积极转型寻找新的突破口。传统药店该如何创新?阿里健康大药房用品牌体验设计告诉了我们答案。
古人云:“只求世上人无病,不怕架上药生尘。”没有人喜欢光顾医院和药店,那里代表着疾病、疼痛和死亡。
同样是需要消费的场所,来医院和药店的心情不会像逛商场那样轻松愉悦。但若药店过于强调商业盈利、拼命营销,只会违背社会和人类的道德底线。
另一方面,“保温杯里泡枸杞”,养生不再是老年人的广场话题,也是年轻人开始关注的生活话题。很多人对健康的要求,已不仅仅是无病无痛,而是让自己的身心状态变得更好。
基于以上思考,D&M重新梳理了药店行业的新零售思考:
1、褪去药店的“医院气质”,打破大众对药店原有的呆板印象;
2、健康已是一种生活习惯和意识,不仅仅是身体上,还有心理和美学的体验;
3、空间不止是单一品类的售卖,而是产品维度的高层级服务体验。
阿里健康大药房,不止是卖药品,而是我们身边的健康生活私籍顾问,且可以提供未来身心解决方案的生活健康师。D&M重新为这位生活健康师打造了全新的“家”。
空间中主视觉色交给了干净的白色,我们希望整个药店给人以健康轻松的愉悦感,尽量削弱医患关系中的沉重属性。
空间中小面积沿用了阿里健康的VI识别色绿色和黄色,绿色的调和中,我们经过多次调整和实践,最终选定了一种偏暖色的绿,
在整体空间中诉说阿里不一样的温馨感和专业感。
弧形元素,亲和舒服,是阿里健康大药房一直强调的空间性格。
我们摒弃掉冷硬的线条元素,取而代之的是弧形元素,用曲面的柔和感来表现阿里健康大药房的亲和力和舒服愉悦感。
大导视的层级信息我们使用颜色对传统货架进行药物分类,使顾客进店时第一眼就能明确分类信息,方便快速找到所需要的药品。
绿色是主要售卖常用药品,如感冒药等,黄色是精选区。
自由灵活的活动区域,这里可以是等候区,也可以是教育区,也可以是医患互动区,形成半围合半通透的区域,自由灵动的空间给了阿里药房更多的可能性。
生活良品的陈列方式,传统药房总有一种严肃的气质,仿佛一位穿着白大褂的医生用潦草的字迹给病人开处方。
时下,当健康不再是谈虎色变,更多的是预防意识,我们更希望药房像日式杂货店一样,顾客在走进药房里时没有任何负担感,更多的是轻松舒适。
所以我们使用生活良品的陈列方式,让阿里健康大药房褪去了医院的冰冷气质,使它成为一种健康自然的生活方式。
阿里健康是线上线下一体的医药健康服务体系,不用于传统药店的线下模式,阿里健康也满足了年轻人的消费生活方式,
可使用手机直接在店里下单,避免了销售人员的不友好的推销。
快速取药O2O模式,阿里药房贴心的把线上订单统一归放在收银台一处特制的设计台里,方便快递人员快速取拿。
阿里健康大药房迈出了新零售第一步,也让我们看到传统药店在新时代的更多商业可能。
暖绿色小导视牌,醒目,舒适,易于识别与分类,方便消费者购买。
浅木色药柜,清新脱俗,简约大气
有秩序的陈列,严谨、细致,有秩序感,令人安心
创意吊灯,药丸模样吊灯,高度关联药房属性
设计方:店与面(广州)创意设计有限公司
设计团队:邱启平、李东辉、叶广宏、巫阅贸、盛威
完成时间:2019年9月
项目地址:中国广州
建筑面积:323㎡
本文转载自“店与面(广州)创意设计有限公司”官网
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