阆中市瑞德文化传媒有限公司

  客户背景

  一人一书店 寒暑墨香散

  阆中市瑞德文化传媒有限公司位于成都市，经营一家书店，公司仅有的唯一员工也是老板。书店守在学校旁，店主目送孩子们上下学，有时，孩子们鱼贯而入，抱走一本本教辅材料，生意就来了，店主哼着小调，嘱咐孩子们好好学习；有时，孩子们从门前急速跑过，踏着晚霞奔回家，店主就开始打扫卫生，准备关店。

  这样日子看似逍遥，却存在很大的弊端，房租上涨，经营成本增加，学生却在减少，营收缓慢下跌;学生寒暑假期间，没有稳定客源，营收扣除水电成本后所剩无几。不想做大生意的老板不是好老板，瑞德文化也想过许多方法拓展业务，例如：经营考公图书、资质等级考试资料等，但效果差强人意。

  借助中企移动商城，客户想要解决以下问题：

  1）目前书店的客源大多为周边学生，客户希望借助线上渠道，开发新的客源，获得更多订单；

  2）每年学生的寒暑假是书店教辅业务的淡季，客户希望利用商城开辟教辅之外的市场，弥补亏损。

  解决方案

  新品类爆单 渠道更多元

  相比于很多行业，书店启动线上商城，需要做更多的前期准备工作。成百上千种图书，每一本都是一个sku，商品图片需拍摄，价格体系需建立，工作量较大，客户公司人员明显不足。为了抓住即将到来的假期，中企团队紧急工作，帮助客户在最短的时间内完成商城搭建。

  针对假期学生客源减少，教辅图书热度下降的趋势，中企顾问建议主推课外人文、小说类书籍。首先，中企团队建议客户在假期开始前，将已有学生客户变为线上商城客户，建议社群，积累私域流量；在假期开始后，在社群发布课外人文、小说类书籍的推广和活动，满足学生群体假期休闲娱乐的需求，吸引下单；再通过裂变活动，挖掘新粉丝，扩大商城用户群体。

  商城上线的第一个月，正逢假期开始，瑞德文化商城GMV达8000+，推出的小说品类销售火爆。商城上线4个月，店铺GMV达45800+，客户通过线上新渠道拓客成功。

  效果反馈

  脱离区域局限 辐射更远周边

  瑞德文化在多年的运营中，一直坚持传统店铺，一人守店，销售服务模式单一，等客上门。而新店上线的成功经历，让老板对私域流程有了全新的认知，感知信息时代制造的新商机，发现社交电商的潜力。瑞德文化已改变最初的传统单一的销售模式，重视电商渠道的运营开发，做好多渠道发展。

  中企的运营团队也给瑞德文化负责人留下了深刻影响，既懂得市场，又懂得商家，针对实际情况提出切实可行的运营策略，快速响应客户需求，实现商城定向化运营。中企平台有实力，商家信赖；本地化服务有温度有态度，商家满意。

本文转载自“中企动力科技股份有限公司”官网