11月15号，有网友在华为商城网站的宣传海报上发现华为Mate10Pro手机在展示一个未公布的功能，这个内置功能是提示“晨礼”与“附近qingzhen寺”之类的信息。此时瞬间引发了网友热议。华为官网和各大销售网站均撤下、更换了此海报，但网络舆论却愈演愈烈。
(图片来源：网络，侵删)
11月16日，华为官V公开发声，强硬的态度直接引来了网友的口诛笔伐。
公关文应该起到平复大众情绪的目的，而华为的标题却直接把提意见的网友打为水军，第二段更是把大家的不满定位为“歪曲事实”、“煽动情绪”，还拿出“法律措施”吓唬人。
本来一件认真解释并不难平息的事件，经过了华为的“强硬公关”后，反而越来越糟。华为此次的做法极大程度上违背了公关危机中真诚沟通的原则，堪称是一次对抗舆论的极其失败案例。
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