一、项目背景
2001年11月28日,蒙自源过桥米线第一店---东莞花园新村店正式挂牌营业,蒙自源饮食有限公司正式成立,主营产品为过桥米线、蒸饭、拉面、小吃等。02年在东莞已有了3家分店,生意异常火爆,开始在东莞市内小有名气,04年年底开始规划加盟事业。2005年蒙自源加盟店如雨后春笋般迅速席卷华南地区,已初步完成珠三角的发展布局。
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二、发现问题
当蒙自源2005年初步完成珠三角的发展布局的时候,各种问题也接踵而来——随着销售网络迅速铺开,蒙自源单店的盈利能力并没有提升,品牌知名度并没有随着终端网络的提升而提高,蒙自源开始对下阶段产品的方向、品牌的方向、渠道的方向等感到迷惘。华鹰韬略蒙自源项目组在调研中,我们主要得出以下结论:
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1、米线品类尚无全国性品牌,存在绝佳市场机会
1994年~2004年,餐饮行业的波动率在±0.32之间,餐饮经济运行指标波幅收窄,表明经济增长质量得到提高,2005年餐饮业零售额增长17%左右,属快速增长区间。同时,餐饮业的未来市场容量巨大,同1978年相比,2004年增长了136倍,从2001年起至2004年连续4年实现每年跨一个千亿元台阶,2006年将突破10000亿元大关。此外,餐饮业还呈现出以绿色健康餐饮为时尚主流的特征,更为重要的是,我们发现:米线品类尚无全国性品牌,区域强势品牌也并未形成规模,蒙自源面临的是一个绝佳的好机会。
2、蒙自源产品线结构问题严重,影响市场扩张步伐
调研后,华鹰韬略发现蒙自源的产品线较长,并且品类特征并不明显,蒙自源平均产品线长度为26.5,主营产品米线所占的比例比小食和水吧系列产品少得多,且小食和水吧产品总销量仅占营业额的26%。
如此不平衡的产品线结构,造成了蒙自源在发展中长期背负了沉重的负担,影响了企业前进的步伐。
3、蒙自源品牌核心价值模糊,缺乏消费者沟通
蒙自源的品牌体系并不完善,其品牌核心价值模糊,缺乏利益点打动消费者,品牌推广也仅仅限于少量的终端推广,还缺乏系统性。其品牌形象也是新老交替,不统一、不规范、甚至不美观。
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4、蒙自源品牌影响力有限,渠道布局缺乏强势性
在渠道布局方面,5年来蒙自源一直困顿于华南片区,且90%的终端集中在华南的二线城市,整体渠道战略是以农村包围城市的方式进行推广,推广速度缓慢,品牌影响力十分有限,难以形成品牌的强势性。
5、蒙自源终端店面标准缺失,影响品牌美誉度
终端店面方面则更是问题多多,QSC的标准的严重缺失、店面形象的不统一、终端管理机制的不规范等等,都成为影响其品牌美誉度的重要因素,也造成了其在加盟事业上的进展缓慢。
三、解决问题
知道了症结的所在,华鹰韬略开始制订针对性的解决方案,协助蒙自源从战略到执行,提供了系列的解决方案:
1、品牌解决之道:转变思想、品牌运营
华鹰韬略的介入,首先帮助企业转变经营思想,由传统的产品提供商转换为品牌输出商,由传统的产品管理到品牌管理的思路转变,由传统营销到价值营销进行转变。
在华鹰韬略帮助下,蒙自源先是调整组织建构,设立品牌经理、营销策划部,并从国内知名快餐行业聘请了一系列专业团队,迅速打造以品牌为导向的营销人力资源队伍。
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在调研过程中,华鹰韬略团队协同蒙自源同仁多次进入云南调研,经过数次的调查和研讨,我们帮助蒙自源重新确立“原生态”的品牌核心价值,同时提出了“源自原味原生态”的品牌口号,重新设计了全新的VI形象,并帮助企业快速导入导入CI系统和实现终端店面形象全面标准化。
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