品牌想在社交媒体方面获得品牌营销策略性的帮助，可以去观察传统竞争的对手。去不同的社交网络上了解哪些内容活动是能够引起消费者的关注。同样的，品牌也能从其他行业品牌身上学到社交媒体的见解和创新。以下是跨行学习品牌营销策略的三个例子：

       1、消费者服务调查

       航空公司和酒店品牌通常会把社交媒体用于消费者服务。这两个行业之外的比如金融或者信用卡公司的品牌，与客户服务息息相关，可以从最好的社交媒体战略的航空公司身上学习。主要学习这类效率指标：回应率、响应类型、平均响应时间。

       2、事件营销

       事件营销通过社交媒体，是品牌触及全球观众的大好机会。即使是非官方赞助商的品牌也是可以将自己和那些其他领域的进行分析对比。就像可口可乐公司，这样的品牌在社交媒体发布的内容与其他行业例如索尼、Visa发布的内容比较，这时候的内容不叫范围就不只是局限在饮料或者其他可乐品牌。

       3、粉丝亲和力

       消费者往往更容易选择那些符合自己消费心理以及人口特征的产品，这样的产品更容易让消费者形成闭环式。品牌可以通过观察其他行业品牌是怎么在当今社交媒体上锁定同一类消费者的，可以学到很多有用的东西，甚至是开阔你意想不到的思路。举个例子：汽车品牌可以从服装品牌身上看，他们是怎么在社交媒体里吸引富裕的年轻群体。研究这些数据可以让你知道品牌针对不同的特定消费群体，要发什么样不同类型的内容。通过观察研究其他行业里与你相同受众的品牌，你会知道那些内容或者广告活动是最容易和这些受众产生共鸣的。

(图片来源：网络，侵删)

       人总是情不自禁把注意力放在竞争对手身上，从而获取灵感以及去塑造个人行为。这点也适用于品牌。耐克能从红牛身上学到什么吗？美国航空公司能从花旗银行身上有所收获吗？在学习品牌营销策略方面，答案是肯定的。希望品牌都能想想其他品牌甚至其他行业品牌正在做什么，思考为什么要这样做。从某种程度上来说，这是最高的攀比水平，能最好地让品牌找到品牌营销策略的方向。

       如今数字营销员能够借助正确的平台，快速了解谁在什么时候做了什么事，事情结果的成败，不再像以前一样扎堆研究竞争对手的动态。从新产品到广告活动，又从广告活动到社交媒体，密切关注直接竞争对手的同时也要注意到其他行业品牌，才能不错过那些能产生意想不到的好创意好想法。品牌营销要从不同角度进行思考，产生创意，不然只能停步不前。