品牌忠诚最重点的层面是品牌定位。品牌定位是品牌在个性差异以及文化取向上的商业决策，是企业在以产品定位与市场定位为基础建立的一个品牌形象的结果。简单来说，定位=区隔。许多企业会针对预期消费者的心智建立一个性化的认知联想，在进行市场推广前做好定位工作，后续通过一系列手段来加深这个认知，最重要的是要找出比竞争者更有优势的特点，与竞品形成明确的差异化认知，打造自己的产品特色。
  
  以白云山小柴胡颗粒为例：
  
  “白云山小柴胡——不伤肝胃的感冒药”，这是白云山小柴胡颗粒清晰的品牌定位。白云山小柴胡颗粒是白云山光花药业的主打产品，由于小柴胡颗粒在以往的临床应用中功效很多，品牌定位很困难，在市场上的小柴胡颗粒表现一直不愠不火，后来白云山小柴胡与品牌策划合作，反复讨论长达七个月，根据品牌能满足药物安全需求以及产品不伤肝胃的特色，最终确定了定位“白云山小柴胡——不伤肝胃的感冒药”。

  
  定位核心点：
  

  1、找出产品差异化价值

  
  对产品重新审视调研，发现白云山小柴胡的“温”性是相比较于其他感冒药还要有力的卖点，及时产品的属性功效对西药来说不够强势，但是疏肝和胃的附加值，是消费者健康的保障。所以白云山小柴胡熊“疏肝和胃，和解表里”的产品特色出发，思考品牌定位。
  

  2、全面了解市场

  
  所谓“是药三分毒”，传统的非处方感冒药在治疗病症的同时也在损害消费者的健康，所以消费者正需要可以保障身体健康又可以治疗感冒的感冒药。
  

  3、定位与传播

  
  了解了消费者的需要、找到了产品最大的特色后，品牌定位以“不伤肝胃的感冒药”为文案，最大限度迎合消费者对可以保障身体健康的药物的需求，也清晰地表明了产品的属性功能。
  
  为了赢取华南感冒药品市场，快速确立品牌，制作投放了与产品代言人佘诗曼合作的一支TVC广告，向消费者准确地传播了产品特色，广告投放后的效果也很惊喜，白云山小柴胡在众多感冒药中脱颖而出，在消费者心中留下了深刻的印象，成为了家家常备的绿色感冒药。白云山小柴胡品牌定位的思考始终围绕着产品的属性，深入了解目标市场与产品个性呼应的需求，最后确立了品牌定位。