公司概况
三星集团是一个跨国企业集团,同时也是韩国第一大企业。旗下公司包括三星显示、三星电子、三星电机、三星物产等,其中有三间子公司被美国《财富》杂志评委世界500强企业之列。
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组织构架:
三星电子集团拥有员工12万8千人,董事会共有13名董事,在世界近70个国家和地区建立了办事处及法人。
主营业务及品牌战略发展
主营业务:
1、三星电子
三星电子是全球电信、数码整合技术、半导体和数码媒体领域的领军企业,是世界一流电子企业之一。公司致力于优先保护环境,提倡地球第一理念,在2010年花费2.1亿美元举办多种社会公益活动,同时应用技术创新,实现亲环境型发展。
2、三星电机
创立于1973年的三星电机,起初只是一个电子产品核心部件的生产商,如今已经成长为在全球市场中扮演重要角色,是韩国拥有61.2亿美元总收入的电子零部件生产业领头羊。
3、三星SDI
公司对未来的期待就是作为全球领先的ICT服务商,向消费者传递充满人情能量和极具创新性的解决方案,以实现迅猛发展。
4、三星康宁精密玻璃
三星康宁高精密材料有限公司是在高级平板显示器中所使用的玻璃基板业务上处于领先的地位的供应商和生产商。之前被人熟知的三星康宁高精密玻璃有限公司在2010年更名为三星康宁高精密材料有限公司,以此来显示出公司开发电子材料、亲环境陶瓷材料、特殊玻璃以及能源等新领域的能力。
5、三星Gear S2
2015年8月31日,三星电子推出Gear S系列智能手表三星Gear S2,基于Tizem操作系统,分为两种版本。
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三星品牌战略发展
三星在1998年经历了亚洲金融危机,为此负债170多亿美元,处在破产边缘。但在2004年,三星电子实现了552亿美元的销售额,利润为103美元,成为数码电子和半导体领域的全球性领导品牌。这是一个有关品牌的传奇。
李健熙曾在1997年提出要将三星电子打造成全球强势品牌的品牌战略,但是当时并没有人看好他。因为当时三星给人的印象是“模仿索尼产品的二流品牌”,在中国的品牌美誉度也不及联想和海尔。
三星电子的品牌战略目标不仅仅只是做最成功的企业,还要打造三星成为全球电子行业的领导品牌,为此把索尼设定为最强有利的竞争对手。1997年之前,三星把索尼作为要超赶得目标之后,开始重金建设自己强大得研发队伍,派技术人员前往索尼等技术强大的日本公司学习,在技术上虚心向日本人学习,最终得以突破门槛。到了2003年6月5日,会长李健熙出席“新经营10周年”社长团会议商,确定了三星更高层次的品牌战略目标。
商业模式
企业定位:
1、与顾客同在
三星的消费者不仅只是服务和产品的消费者,还包括三星的股东、员工、分销商和供货商等相关利益群体。更宽泛地说,整个人类都是构成三星价值源泉的客户群。
2、向世界挑战
3、创造出未来
未来虽尚未到来,但却不是不会到来。只要三星人善于创造,美好未来必定到来。
营销策划分析
三星经营业务的快速发展,因为各类非相关性的业务过多,公司出现“大企业病”,经营业绩轻视质量、重视数量,运作效率不高。此外企业面临的外部环境也发生了重大变化,各产业的国际竞争日渐加剧。
1993年,李健熙连续推出了一些列措施:
1、 变革思想观念:倡导建立健全的危机意识。
2、 变革信号:改变了上下班时间。
3、 变革目标:明确企业目标是全球超一流企业。
4、 变革口号:“除了老婆和孩子,其他都要换掉!”
5、 变革组织结构:重组最高权力结构。
6、 变革步骤:首先要求最高层要“从现在开始从我开始变化!”
7、 提出建立符合时代精神的企业文化。
不管是哪个行业,营销的核心价值和思路一样,都是要找准目标消费群体,然后洞察消费者需求,再去定义企业品牌。所以品牌营销的核心也是以消费者为中心,知道是谁,能给他什么,怎么样去给,如何才能把这些信息告诉他。三星的市场战绩离不开其巨额的市场投入和精准的营销战略,但这并不是三星品牌营销成功的全部原因,事实上三星在品牌营销上的一个重要的成功经验就是将科技充分融入到了整个营销过程中。
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总结
以往的品牌战略多是地面销售人员和电视广告相配合,广告的销售渠道和创意力度是营销效果的核心。而如今的营销则需要全盘考虑在整个购买过程中消费者决策的全过程,这涉及到一个复杂又庞大的体系,所以营销业要引入技术的支持。当然技术不仅是在重塑三星的整个营销流程,还包括了让三星品牌战略效果能够更加事半功倍。
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