定位方法论在现代营销理论中是最具有实战价值的一种。一个品牌的重点为什么是定位差异?首先要清楚没有差异价值的产品,在商品高度同质化的市场中,就不会有品牌溢价的提升可能。特劳特《定位》一书中提出的定位理论被公认为“有史以来对美国营销影响最大的定位营销观念”。
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定位营销给企业带来的实际价值是什么?企业只有界定在外部市场竞争中的定位,并且以这个定位来引领内部运营,才能使企业的服务和产品被消费者所接受,从而转化为业绩。定位营销思想就是焦点经营,建立区隔市场。这就需要企业不仅要做好差异化,还要做好定位,告诉消费者自己是谁,在他们脑中打造一种正确认知。
各类产品的丰富化是近些年来的商业核心变化,这对营销人来说,最大的挑战就是如何有效的差异化。以下是特劳特团队开展定位工作的一个实操案例。
“举例来说,我们曾为一个银行做定位战略,发现他们的小宗经营贷款业务,是业界的领先者,大部分的贷款都用于新移民的美国创业,实现人们的美国成功之梦。我们建议这家银行的区隔概念是“美国梦开始的地方”,以建立起自己品牌的定位。有趣的是,他们将这个概念交由一家广告公司来执行,最后变成了“我们仰赖你的梦想”,完全看不出定位的影子。为了防止这种情况发生,我确信企业一定要切实地理清自己的区隔,并按照这四个步骤来建立定位。”
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1、 行业环境分析
周围的竞争对手们都是有着各自的概念,所以要切合行业环境建立区隔。首先要在市场竞争对手喊出的声音开始,明确消费者心智中可能存在的大概位置,以及他们的优势和弱点。同时考虑市场上发生的情况,从而判断出概念区隔的时机是否合适。
2、 寻找区隔概念
在行业环境分析之后,就要寻找一个概念来区隔竞争者。
3、 找到支持点
任何一个区隔概念,都必须是有据可依。在区隔概念之后,支持点就能让它真实可信。比如作为“世界上最受欢迎的航空公司”—— 英国航空(BritishAir),乘客比其他航空公司多;庞帝克(Pontiac)作为一辆 “宽轮距”车辆,轮距就应该比其他汽车更宽;当你声称“赫兹(Hertz)非寻常”时,你就得提供一些别人所没有的服务。
区隔不是泛泛空谈,你必须要支撑起自己的概念,证明给消费者看。
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4、 应用于传播
企业最终还是要依靠传播推广手段才能将概念植入消费者心智中,并在应用中建立起自己的定位。在手册、广告、销售演示、网站等每一方面的传播活动中,都要尽力体现出区隔概念,另一方面,真正的区隔概念也是真正的行动指南。
当定位营销真正贯彻到设备工程、产品开发、企业销售等大家都可以着力的地方,才能使员工和公司一起奋步前进。值得强调的一点是,只有一个差异明显的品牌定位是远远不够的,定位营销还必须要有足够的财力才能把概念植入消费者心中,
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