做正确的事还是正确的做事，这是两种不同的维度。科特勒认为，做战略上正确的事情比立即获得更重要，正确的做事可能会让你立即获得，但做正确的事情才是企业长久成功的保障，是企业的护城河。
有一个故事，两只老猴子各自领了一群小猴子，大家接到了一个各自同样的任务，要在山上砍一堆树，然后扎成木筏，顺筏漂下送到目的地，第一只老猴子很快就把小猴子分成若干小组，有的负责砍树，有的负责找绳子，有的负责编木筏，有的负责在目的地接送。很快就编好了漂亮的木筏送到目的地。第二只老猴子没有让小猴子做任何事情，而是爬到最高的树上去看，看了很久突然醒悟到说，我们要砍是那片橡树而不是松树。
这个小故事的启示是什么呢？我们在运营过程中认为自己在做非常正确的事情，其实并不一定是非常正确的事情，甚至可能是错误的事情。我们认为我们对客户把握非常精准了，但是我们往往做的不够。以柯达为例。柯达是世界500强的企业，可是当柯达用最先进的技术、最完备的设备、最完整的流程生产出全世界一流的胶卷，当胶卷被大量挤压在仓库里面的时候，他们才发现，原来消费者需要的已经不再是胶卷。
战略是做正确的事情Do right thing，而战术是把事情做正确，Do thing right。科特勒：做战略上正确的事情比立即获得更重要。我们很多企业往往热衷于把事情做正确，希望获得立即的效果，而从来没有考虑自己是不是在做一个正确的事情。通过这个小故事告诉大家，战略在企业经营当中所处的一个非常核心重要的地位。
我们经常在讨论什么是战略？在学术界，战略有各种各样的定义。实际上我们认为，讨论战略最简单的一个问题，给你一分钟时间，甚至给你五秒钟时间，你能不能用一句话介绍自己，给消费者讲清楚你自己的战略，如果能，恭喜你，你的战略很清楚，如果不能，那说明两个问题，第一，有可能你根本没有战略；第二即使你有战略，这个战略也不清晰，而不清晰的战略将会使你将来的经营必然陷入困境。
看几个经典案例，VOLVO，汽车行业安全领域的老大；红牛，功能饮料领导者；Google，互联领域搜索的老大。大家还记得雅虎吗？雅虎当年发现了搜索这个金矿，第一个开发出了雅虎网站，也获得了巨大的成功，但是，雅虎没有满足于自己的成功，很快进行了多元化延伸，最终虽然开出了许多其他的宝藏，却漏到了最宝贵的宝藏，让Google而后来居上，现在Google市值是么雅虎的十倍。同样的故事在中国也有，那就是搜狐，张朝阳信誓旦旦要成为中国的首富，就是因为他有搜索这样的金矿，但结果被百度抢去了。战略决策的核心就是你一定要成为某一个领域的老大。如果快无法找到自己的领域，无法找到在这个领域里面做的比任何人都好的话，不管你今天的企业经营怎么样，明天一定会陷入困境。
要想成为一个领域的老大，必定会对市场进行细分，每个领域都越来越专业，越来越细分。古代老子在《道德经》里面经常讲的一个观点，叫“企者不立，垮者不行”。你越想站的更高看得更远，越站的不稳，你越想跨大步跑快些，越容易摔倒。做市场也一样，你越想面积覆盖大，最终获得的最少。“企者不立，跨者不行”，五个手指头伸出去，力量非常薄弱，而它收成一个拳头，打到一个地方去，就会有一个非常充分的爆发力。
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市场细分有几个好处：
首先，让企业决策层认清楚谁是我们的目标消费群体。对于同一类产品，看似相同的消费者，比如有的人喝饮料是为了解渴，选择怡宝，有的人是为了提神，选择红牛，有的人为了唤醒状态，选择脉动，其价值趋向完全不同。我们可以按照一定的规律来归类，战略决策的核心不是要试图将产品卖给所有消费者，而是应锁定自己的目标消费群的需求，极大化的满足目标消费群，放弃其他消费群体的需求。
第二，可以帮助我们分清楚谁是我们的目标竞争对手。可能你会说，我们在这个领域这么长时间还不知道谁是我们的竞争对手吗？实际上生产同一样产品的企业不一定是竞争对手，比如奔驰和桑塔纳肯定不是竞争对手，而索尼和长虹也肯定不是竞争对手。而生产不同类产品的企业，不一定就不是竞争对手。比如可口可乐和农夫山泉，比如说公路客运和航空客运。我们判断两个企业是不惜竞争对手有两个依据：第一，是否选择了同一个细分市场，同一个目标消费群；第二，同一个消费者是不是在某两个品牌之间进行选择，这样才决定了你真正的竞争对手。
近期，“现代营销学之父”菲利普·科特勒还通过科特勒咨询集团增长实验室进行了跨洋分享。在直播中，菲利普·科特勒分享了新冠期间他的一些思考和感悟。他认为，后新冠时代，品牌仍是所有企业运营的核心资产。
很多企业面临的典型问题：到底我是应该做品牌广告，还是做所谓品效合一的广告？
因为很多人讲，“社交媒体有了非常互动、非常短的销售通路，我们可以买任何东西，现在不需要做品牌广告了，所以要存更多的钱到社交媒体，到这种品效合一的渠道上面去。”
如果企业总体来说非常善于打造品牌，已经有很高的品牌知名度，但是在社交媒体上、在互动媒体上做得不够好，那么你应该花大力气去强化你的直接连接客户的社交媒体上的投放，投资提升性能。但是，尽管如此，品牌仍是所有企业运营的核心资产。品牌代表了企业对顾客的某种性能、价值、回报的一种承诺。当我们面对疫情的时候，也许会发现直销渠道更有效。但是当疫情过后，再回到正常的新常态的时候，品牌仍旧是企业和消费者选择的中心。品牌依然是企业运营最重要的资产。科特勒：做战略上正确的事情比立即获得更重要。社交媒体就是一种立即获得，是正确的做事，而品牌的打造建设则是战略，是做正确的事。战略是一个企业最大的成本，只有做正确的事，才能带来最大的效率。
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