在Web2.0时代，需要满足用户的不仅仅是产品，对于社会关系这种东西也是用户需要被满足的。仅凭用户看得到的产品是不够的。于是就产生了产品运营师这个岗位。产品运营是干嘛的？简单用一句话来解释就是：所谓产品运营，就是最大化实现产品价值的品牌营销动作。
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1、 产品在不断迭代的过程中肯定有不足的地方，这时候需要用临时手段去弥补。如产品初期暂无在线客服的入口，可以临时放一个微信号上去。
2、 在产品的新功能服务上线之后，需要通过导流手段或是运营策划一个活动，让更多木陛下消费者接触到产品。
3、 有温度的品牌运营可以给产品加分，让产品价值不禁止是体现在具体的服务内容上。
4、 在产品运营活动结束后要对数据进行分析，看是否帮助产品实现了价值最大化，最后再依据数据得出的结论去优化品牌运营策略。
产品运营是干嘛的？如何做产品运营？首先身为产品运营，KPI主要是两个：产品的活跃度（包括MAU月活跃用户数、DAU日活跃用户数、WAU周活跃用户数)和产品的用户数。
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不同产品的活跃度，选择的指标都会有差别，但基本离不开三点：
1、 如何拉新？
针对产品的用户数，产品运营要做的就是拉新。找到目前所拥有的用户，做流量推广；针对付费产品，则可以做促销活动，通过促销，之前因为价格门槛没购买产品的商家，也会悠一部分转换成产品的用户；寻找其他合作机会，天猫淘宝上的商家，有很多产品方面的需求。
2、 如何提升活跃度？
最重要的事是首先要分析用户痛点和产品现状，做商家调研。
3、 数据的作用是什么？数据产品是干什么？都提供什么数据？
数据主要分为三类：流量数据、成交数据以及转化数据。电商行业里有一个万能公式，不管是哪种促销活动都可以根据这个公式来计算销售：
UV*转化率*客单价=成交额(GMV)
UV即访客数：是最重要的流量指标
转化率：这里指的是成交转化率。
客单价：单个订单的成交额
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要提高销售额，提高客单价是一种方法，提升流量也是一种常见的方法。想要量化地去规划活动，离不开数据的支持。如何做产品运营？可以说支撑起整个产品运营重要因素，必须要有数据，否则所有过程都是不靠谱的。
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