工业品作为消费品的原料、中间品,往往很难直接走到大众面前。与消费品的品牌建设道路不同,工业品在消费决策行为、市场结构、消费特性等方面存在着巨大差异。工业品品牌策划的意义是什么?在中国市场的超密度竞争下,工业品牌依然还是需要品牌策划,否则智能被动陷入价格战中。
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工业品和消费品有什么不同?
1、 工业品产品的诉求更理性
工业品和消费品不同,其消费决策链更长,消费决策的采购决策因为各个环节由不同人员和不同需求评估,所以更加理性,并且每个环节相互作用都在影响着采购结果。工业品的客户更关注的是性价比、功能以及服务等要素,而消费品的消费感性因素比较多。并且在业务员和技术员才是和客户接触最多的,而不是媒介。服务团队和销售队伍在营销中扮演者重要角色,是企业价值链中的重要环节。
2、 购买工业品的群体数量有限
考虑到行业发展阶段、地域等因素,加上工业品基本属于B2B,基本属于寡头垄断或垄断竞争。因此和客户消费群体庞大的消费品比较,工业品的消费客户数量发展到后期多则几百、上千家的要分散稀少许多。这也是多数工业品牌不投入大众媒体的原因。
3、 工业品企业之间拼的是品牌控制力
如何在众多记忆和选择对于消费品来说都是十分重要的,因为都是直接面向大众消费,所以品牌知名度成为影响消费者购买的重要要素。而工业品市场构成更复杂,在生产运营中工业品品牌对产业链的影响和话语权决定了企业的经营质量,因此打造品牌控制力,通过核心技术加强对价值链的掌控才是竞争的关键。
工业品产品与大众品牌消费有着很大不同,其转换成本较高,买卖双方的相互依赖性很强。大众品牌消费有短期和随机性,工业品牌客户与企业双方更加谋求稳固的长期合作,客户一旦选择变很难轻易更换品牌和产品。因此工业品受众对品牌敏感度要低很多。但这不意味着工业企业可以不注重品牌的建设。
在以客户价值为核心的新营销时代,品牌的价值和影响力是帮助企业迅速扩张的重要因素。
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那么工业品品牌如何打造?
1、 强化品牌控制力的价值链层
品牌价值链和价值链的竞争是工业品品牌策划的竞争,也就是企业迈出的关键一步是基于价值链打造品牌控制力。下游客户和终端因为市场环境不同,在选择供应商时更关注的是环保、品质、技术、服务等综合因素的比较,而不再是简单的关注成本,所以注重整体价值链塑造工业企业,才能在上下游合作中争夺更多议价空间和话语权。
2、 基于品牌价值链确立品牌定位层
工业品打造品牌的基础是品牌价值链,因此品牌定位策略有一下几种。
(1) 基于技术优势定位
(2) 基于品质优势定位
(3) 基于服务优势定位
(4) 基于地位优势定位
(5) 基于企业使命定位
3、 营造拉力营销层
(1) 拉近大众关系建立认知价值
(2) 提供服务创造过程价值
(3) 解决方案打造整体价值
作为企业商业活动的要素,品牌扮演者越来越重要的角色。渠道时代之后,企业运作方式的重点转移到了品牌,所以即使是距离消费者比较远的工业企业,也少不了工业品品牌策划。
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