当下市场竞争日趋激烈，企业在发展过程中要想赢得政府的支持、合作伙伴的新人和消费者的忠诚，除了要有可靠质量的产品和领先的技术意外，还要有一个良好的企业形象，所以一套行之有效的企业形象管理策略是必要的。
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一般企业在危机发生之后，品牌形象会受到影响，这时候就需要一系列维系善后管理工作。企业形象不仅是对外展示的名片，还是提高公司竞争力的利器。那么企业如何重塑形象？如何才能发挥出企业文化的力量，增强企业在市场上的竞争力？
1、 树立重塑企业形象的强烈意识
在公关危机处理过程中，企业要树立起重塑企业形象的意识，只有重振旗鼓的居心和勇气才有利于把重点转移到重建企业形象的方面。
2、 确定重塑企业形象的明确目标
确定明确目标是重塑企业形象过程中不可或缺的环节，整体上分析，企业重塑形象想要达到的目标就是消除危机带来的形象后果，是企业的声誉口碑可以重塑或是恢复，再一次赢得消费者的支持、理解和合作。
3、 采取重塑企业形象的有效措施
在确立目标之后，企业要采取有效合理的措施来实现达到的设定目标，企业内部需要每一个员工积极参与决策的制定，做出发展计划，使全体员工感受到一种眼前有曙光的新感受，同时企业管理的各项制度和措施需要进一步的完善，组织行为需要有效的规范。而针对企业组织公关形象受损的程度和内容，企业外部要重点开展有益于回复企业形象的公关活动，同时用优质的产品和服务从根本上改变公众对企业的不良印象。
温家宝总理在夏季达沃斯论坛上的讲话中指出：“信心比黄金和货币还要贵重。”倘若失去消费者的信任，品牌也就失去存在价值。
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在科技日益发达的今天，企业要想在市场竞争中站稳脚跟，一个良好的企业形象是不可或缺的。危机不等同于企业失败，还有可能是企业的一个新机遇。所以企业要正确面对危机，积极规划企业营销策划发展战略。
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