新零售时代下,如何做体验营销 收藏0

非凡策划 2020-08-25 18:05:15
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  随着社会经济的发展,消费者的需求变得多样化。新零售时代越来越强大,企业在各品牌营销环节都要考虑消费者的体验感。下面就分析新零售时代下,如何做体验营销。
  
  一、让消费者主动给予好评
  
  新零售时代的营销环境下,主要的消费群体大部分是年轻人群,年轻人群更习惯去网购,对于企业的广告和权威没有多大影响力,有些年轻人群更愿意相信朋友或者其他圈子的推荐。
  
  传统门店的销售是从顾客走进门店的那一刻开始的,但是新零售时代下的品牌营销是从老客户的口碑传播开始的。对于年轻的消费者来说,在购物之前通常会进行信息搜索,年轻消费群体会从网络上或者朋友圈子那里获取信息。新零售时代下,应该更加注意老客户的维护管理,因为消费者可能会影响成千上万名潜在消费者是否愿意购买。
 
新零售时代
(图源:网络 侵删)


  二、给消费者创造惊喜

  
  想要消费者满意就要给客户创造惊喜的购物之旅,当所有的品牌营销在销售现场崛起的时候,企业需要对消费者购买的流程进行过全面管理。在每一个细节上,都提供给消费者超乎意料的意外服务,这在无形中就极度地增加消费者对品牌的好感度。
  
  怎么增加消费者对品牌的好感度?比如在店铺门外有专属的VIP停车位,彻底解决停车难的问题,也是激发消费者来店铺的主要因素。这就是真正做到站在消费者的角度去考虑问题,也是品牌营销的手段。
  
新零售时代
(图源:网络 侵删)


  三、场景化门店陈列方法

  
  场景化陈列方式,就是整个店带给消费者的感受和体验以及关于产品的陈列方式。
  
  如果一个消费者走进一家母婴店,发现产品规规矩矩地摆在货架上,各种堆头、促销海报、宣传单页、价格标签铺天盖地而来,你是什么样的一种感受?这就是大多数母婴店的样子。但是如果另外一位消费者走进一家母婴店,发现像是走进了热带森林的感觉,各种大树绿草还有潮湿的空气和淡淡的花香,还能听到鸟鸣或者蛙叫,又是什么样的感觉?在购物的同时感受不一样的生活场景,这个营销体验感非常重要,而且迎合大众消费者的需求是品牌营销关键。
  
新零售时代下,如何做体验营销
(图源:网络 侵删)


  在新零售时代下,消费者的体验感非常重要。企业的管理以及各决策都从消费者角度考虑问题,那么消费者的体验营销感自然就加强,而且企业的品牌营销也在无形中增大。

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