企业管理和品牌运营中，品牌忠诚度怎么描述？其实品牌忠诚度反应乐消费者对该品牌偏爱的心理反应，一定程度上反应的是对该品牌的信任和依赖程度。企业在品牌运营中管理中，品牌忠诚度有哪些价值呢？
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1、易于吸引新顾客
品牌忠诚度的高低代表着每个产品使用者都是一个活的广告，自然而然地吸引着身边的潜在消费者。品牌忠诚度高，就代表消费者对这一品牌很满意。根据口碑营销效应：一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，因此一个满意的、愿意与企业建立长期稳定关系的顾客会为企业带来相当可观的利润。
2、降低行销成本，增加品牌营销利润
价值、忠诚、利润之间存在着直接对应的因果关系。忠诚度在品牌运营管理中创造价值能有多少？对企业来说寻找新客户重要性不言而喻，根据营销学中的“二八原则”，企业80%的业绩都是来自20%的经常惠顾的消费者。
维持一个老客户的成本只需要开发一个新客户的七分之一。忠诚营销在微利时代，其价值越来越显而易见。国内大部分企业都把精力放在乐寻找新客户上，反而对于已有的客户满意度和忠诚度投入不大。
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为消费者创造价值是每一个成功企业的立业基础。一个企业的品牌运营管理目的是创造价值，绝不仅仅只是为了赚取利润。企业创造优异的价值有利于培养顾客忠诚观念，反过来顾客忠诚又会转变为企业增长利润和更多的价值，企业创造价值和忠诚一起构成了企业立于不败之地的真正内涵。
3、面对竞争有较大的弹性
品牌营销时代的市场竞争中，品牌忠诚度高的品牌，在面对同样的竞争时，会因为消费者改变的速度慢，而拥有更多的时间研发新产品，完善传播策略应对竞争者的进攻。
4、提高销售渠道拓展力
高品牌忠诚度的产品在品牌运营管理拓展的时候更顺畅，也更容易获得更为优惠的贸易条款。
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在与销售渠道成员谈判的时候，拥有高忠诚度的品牌企业会处于相对主动的地位，经销商当然会更喜欢品牌忠诚度高的产品。并且经销商的自身形象也有赖于其出售的产品来提升。
作为企业管理和品牌运营的核心要点，品牌忠诚度联系着价值的创造，不仅会给企业带来品牌营销利润增长，还有利于建立其消费者和品牌之间的联系。
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