国内咖啡行业逐渐增长,带来了许多爱好咖啡的消费者。虽然星巴克是带动国内咖啡市场的源头,但是消费者的喜好习惯是可以改变的,那么国内咖啡行业如何做好市场营销策划呢?
咖啡行业的消费人群有不少,但大部分都是在消费速溶咖啡,即使城市白领们热衷于现磨咖啡,但他们消费频率太过低,下面从几个角度来探讨一下如何做好咖啡市场营销策划的。
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一、市场状况分析
国内咖啡行业需要对消费者需求进行分析。不管是学校里的学生还是职场上的职员,而职场职员更多的是工作需求,在营销策略上实行“欲取先予”,进行市场营销开发,让更多的学生消费者以及职场职员走进咖啡厅。
二、市场消费者分类
提神需求:对于提神需求的人群来说,多半是选择速溶咖啡,也有少部分人选择便利店咖啡、瓶装咖啡和现磨咖啡,他们对咖啡的功能性需求较强,有些人也看重便利性。
社交需求:对于社交需求的人群来说,喝咖啡其实是为了有个场所以供社交、商务。他们对于咖啡有一定的社交人情上的品质要求,对空间环境氛围更看重,这也是星巴克一直主打的“第三空间”。
咖啡爱好:对于爱好咖啡的人来说,大多都会选择精品咖啡馆或者自己手工调制,他们不光人群数量太少,而且对咖啡口味有很高的要求。
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三、咖啡店套餐活动
这是咖啡行业必备的促销手段,也是咖啡店提高自己客单价的秘诀。合理的套餐搭配是建立在对消费者点餐需求深研的基础上的。合理的套餐搭配,给予合理的优惠力度,这会让套餐更被需要。这样不仅能够提高咖啡店消费者的客单价,还能提升咖啡店消费体验,提高咖啡店的消费频次。
四、会员卡制度
会员卡制度很多服务、娱乐场所都实行了会员制度。这样不仅能够给予老顾客一定的优惠,还能够增加消费群体的粘度,并且增加老顾客的消费频次,最终为咖啡店创收。而会员卡的优惠力度,咖啡店需要权衡之后再决定。
五、树立更年轻的品牌形象
如今的市场上,咖啡行业最火的品牌莫过于小蓝杯了,就是一个特别瑞幸咖啡想成为“年轻人的第一杯咖啡”。通过线上社交传播,推动新客户下单得一杯免费咖啡,配合各类打折券,买赠券,手段简单粗暴,玩法简单有效,让瑞幸咖啡的宣传以点带面,迅速覆盖精准用户。
国内咖啡行业可以选择在微信、分众传媒等渠道定点投放广告。配合时尚、气质佳的明星代言人来塑造更加年轻、更有品位的品牌形象,让品牌形象在品质的基础上加了点轻快的氛围,使之区别于国内市场上其他连锁咖啡品牌。
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咖啡对中国来说是一个非常独特的市场,国内很难使用其他国家、地区的风俗习惯和人群画像来做参考。但无论如何,国内咖啡行业做市场营销策划,需要根据消费群体出发,而年轻消费群体看中的不仅仅是咖啡,更重要的是一种时尚且休闲的娱乐场所。
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