在商品极其丰富、商品力和品牌力日益弱化的时代,商品对消费者需求的拉动力和品牌的驱动力正在减弱。在这种环境下,体验营销正成为商品、制造商、商家与客户建立联系和刺激购买的重要力量。下面举三个例子来谈谈,体验式营销方式如何应用。
案例1、奶品皇后
2018年4月,乳品皇后推出了一项名为“暴雪商店”的活动。
暴雪是乳品皇后中最具代表性的产品。这款产品从推出之日起就被颠倒着交给客户,以显示乳脂的质量。几十年后,这项技术不再是新的。
乳品皇后试图让这个过程再次独树一帜。于是乳品皇后设立了一个售货亭,销售人员和销售处的设备都是上下颠倒的。这种风格给参与现场的买家带来了深刻的印象。
这个售货亭里的售货员实际上是体操运动员,每个售货员只倒立15分钟。来自乳品皇后的统计显示,这项活动得到了广泛的关注。“暴雪商店”活动直接指向“暴雪”的产品特色。“暴雪”的产品特色是“暴雪店”活动策划的思维起点。
(图片来源:网络,侵删)
案例2、宜家
体验式营销方式如何应用?自1943年成立以来,宜家已成为世界上最大的家具和家居用品商店。它取得巨大成功的主要原因是,它已经将沉浸式营销融入了骨子里。
当你提到宜家的沉浸式体验式营销,你会发现它真的是脚踏实地。它将内部布局和服务模式设计得更加自然和谐,旨在让每个人都觉得宜家就像是在休闲旅行。尽管如此,它还是有咖啡店、快餐店和购物中心的儿童活动区。如果你在购物过程中感到疲劳,你可以喝一杯咖啡,吃一份正宗的甜点,甚至小睡一会儿。在产品方面,宜家倡导更直接的体验。用于抽屉、橱柜、床垫等。当你想买的时候,不妨打开抽屉,打开门,试着躺在床垫上,感受一下它们的质量,然后决定买。
而且还通过“家装设计”做出不同风格的样板间,根据不同风格进行设计和布置,做出所有合理的配置,给消费者最直观的产品展示。可以说宜家是通过家装体验来销售家具和创意设计的。
宜家不主动服务。宜家经理认为,没有人比顾客更了解自己的需求。在这个过程中,宜家员工更像是一个向导,引导消费者在购买中扮演不同的角色,完全打破了消费者的顾虑,节省了消费者的时间,提高了交易的效率。
(图片来源:网络,侵删)
案例3、一泉
2018年7月,巴西奥美公司策划并实施了一泉体验式营销活动《尊重的着装》。
体验式营销方式如何应用?奥美为一泉设计了一款性感礼服,并在几个关键部位放置了传感器。之后让三个美女穿上这件衣服去酒吧。传感器记录了三位美女的不同部位在酒吧里被男人触碰的次数。结果,3名女性在3小时47分钟内被触摸了157次。
奥美试图用这次体验活动来表明一个立场:想要得到女人的爱,首先需要尊重女人!这个事件呼应了2018年广为人知的#MeToo事件。
(图片来源:网络,侵删)
本次活动的主题与一泉产品没有直接关系。一泉可以策划开展指向其他社会话题的活动,比如交通安全。其他品牌或企业(如可口可乐)也可以策划和开展类似“穿衣换尊重”的活动。
因此,这种面向社会的活动很容易计划,并趋于趋同。这个活动用一种非常科学的方法,展示了酒吧里男人对女人的“偷”行为。这种活动属于“实验”类型。就是通过一种形式的实际测试,来表现某种意义。以上就是关于体验式营销方式如何应用介绍,有更多关于营销的疑惑可前来咨询我们。
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