处理危机是每个企业或个人都拥有的技能。妥善处理危机可以保持我们的正面形象。危机管理不善会损害企业声誉，甚至引发一系列不良反应。严重的情况可能会使公司破产。接下来，分析一下企业营销危机管理的原则有哪些？
危机管理是应对各种危机情况的规划、决策、动态调整、解决和员工培训的过程。其目的是消除或减少危机带来的威胁和损失。
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危机管理的八项原则：
1、战略第一的原则
危机管理首先要做的是树立危机意识，然后形成危机观念和危机思维。没有危机意识，就没有改变的动力，就没有强大的执行力。企业的所有成员，从董事长到基层员工，都要有危机感。因此，企业必须有一套制度和培训机制。
2、制度保障原则
危机管理的知识需要学习，技能需要训练，但比这些更重要的是日常危机管理体系的构建。只有制度才能使企业应对不断的变化，有序地应对危机。
3、预防的首要原则
幸运心理是企业在危机管理中的一个重要误区。许多经理不愿意在预防上花很少的钱，正是因为他们足够幸运，认为危机不会发生。一旦有了这样的心态就很可怕，往往要花很多钱，可能是预防费用的十倍甚至百倍，得不偿失。
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4、整体利益原则
危机过后，情况不明朗，情况也不明朗。在做决定的时候，人们倾向于向前看，向后看。组织领导在决策时，必须以整体利益为先，局部利益服从整体利益。
5、诚实形象原则
危机的发生必然会给企业的信用形象带来损失，甚至危及企业的生存。此时，企业应努力减少危机造成的企业信用形象的损失，争取公众的理解和信任。
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6、信息应用原则
随着信息技术在政府和企业管理中的日益广泛应用，良好的管理信息系统在企业危机管理中发挥着越来越明显的作用。在信息社会中，企业只有不断获取准确、即时、新鲜的信息，才能保证自身的生存和发展。
7、创新原则
在知识经济时代，创新日益成为企业发展的核心因素。危机管理不仅要借鉴成功经验，还要根据维基的实际情况进行大胆创新。
8、沟通原则
沟通是危机管理的核心内容。沟通在解决危机的负面影响方面发挥着最佳作用。企业必须建立强烈的沟通意识，立即将事件真相和处理进展向公众传递，做到耳闻目睹，杜绝谣言，稳定民情，争取舆论支持。
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