一个真正伟大的销售故事总是从观察和倾听开始。销售人员要学会仔细观察和倾听，识别客户的类型，灵活应对，这样才能与客户建立更有利的关系。面对不同类型的消费群体有何营销技巧？我们应该如何应对以下类型的客户？
一、怀疑型
这类客户往往把世界看成是一个存在威胁的地方，虽然他们可能没有意识到自己处于恐惧之中，也不相信这种观点。他们认为自己对威胁的来源有透彻的了解，为了先武装起来，他们会预料到最坏的可能结果。
有些人有退缩和保护自己免受威胁的倾向，而另一些人则积极主动并克服它，从而表现出很大的攻击性。他们在心里筑起厚厚的墙，在没有确定自己足够安全的情况下，与外界隔绝。
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所以，在和他们沟通的时候，不要试图说服他们，在他们信任你之前，所有的话都会被屏蔽在心墙之外。与这类客户沟通的关键点是如何让他们充分信任你，找到进入他们紧闭大门的钥匙。
这时销售人员需要有足够的耐心，认真倾听客户提出的问题，不要害怕客户提出太多的问题，因为提出的问题越多，流失率越高，一劳永逸地回答客户的问题，直到客户满意，信任销售人员。一旦这样的客户表达了对你的信任，他们就会成为你的忠实客户或团队合作伙伴。
二、理论分析类型
这类客户的生活经历和过往经历是他们决策的重要依据，他们对新事物的尝试总是在观察的过程中才积累经验。他们从远处看人生，避免涉及任何情绪，更注重观察而不是参与。理性生活对他们很重要。他们热爱知识和信息，喜欢仔细思考和分析一切。
总的来说，我更喜欢听和看，而不是说。我不轻易相信任何人，通常是某个特定领域的研究者或者杰出的决策者和有创造力的知识分子，这样的客户可能会成为领导者。这种客户往往关注的是他看到的，而不是他听到的。这时候销售人员在介绍自己的产品时，最好加上理论和实践。
三、沉默型
这类客户普遍性格内向，不喜欢与人交流，与直销商交流时话很少，给人一种孤独感，做决定很慢。这种人说话往往很慢，声音很小，语气没有变化。销售人员与这类客户沟通时，会有自言自语的感觉。客户不喜欢和销售人员合作，不喜欢说话，不发表意见，会让销售人员很迷茫。然而，一旦他们对销售目标感兴趣，他们就需要准确、有组织和令人满意的结果。
这样的客户通常追求完美，喜欢纠结于大量的例子，需要例子的支持才能做出准确的判断。与这类客户沟通时，直销商的流程不容易走得太快，不用太担心。学会和他交朋友，培养感情或者和他认识的人交流，详细准确的描述他想卖的东西和事物。你可以给他一些资料让他自己看。与客户沟通时，要有条理，不要匆忙，也不要太随意。因为这样的客户非常敏感，有说服力，引导准确是最好的选择。
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第四，大喇叭型
一般这类客户都是自信心强，外向，知识面广，流动性强，沟通时语速快，声音大。这样的客户可能会让销售人员很难展示自己。他们倾向于说而不是听，他们的权力、地位、威望和威望对他们有很大的影响，这也是他们感兴趣的地方。
直销商在与这样的客户沟通时，首先必须对直销行业和要销售的产品有足够的了解，并且能够通过其他行业、这个行业和产品的知识，快速、热情地与客户沟通。在沟通的过程中，要注意找出他的漏洞在哪里，把产品的优势集中在自己感兴趣的地方，以简洁、准备充分的沟通话题达到合作成功的目的。
在与这类客户沟通的过程中，要经常与他们互动，征求他们的意见，肯定他们的意见，千万不要重复，更不要过多的推销产品，保持热情，避免过于陌陌。
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五、自我膨胀
这样的客户一般都比较武断，好斗，有一种不达目的绝不罢休的态度。负面情绪的特点是退缩、怀疑、批评和傲慢。他们什么都不愿意答应，控制欲很强，讨厌浪费时间，向往第一。
但是，这种人是领导，不要轻易放弃。沟通时注意：多听少说，让客户尽可能说出自己的观点，从他的观点中找出弱点，抓住不放，然后直奔主题，充分说明直销行业的优势和吸引力。但是，不要在没有想好或者没有事实支撑的情况下，轻易和他们讨论交流，因为这样会给他们带来不屑和鄙视。和他们交流，避免啰嗦，简洁明了。
综上所述，通过有效分析客户，采用不同的拜访技巧和沟通技巧，可以事半功倍。以上急速关于面对不同类型的消费群体有何营销技巧的介绍，有更多营销疑惑可前来咨询我们。
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