如果差异化战略成功，公司很可能获得比行业平均水平更多的利润；这种策略虽然和成本领先策略不同，但也可以创造出一个可以抵挡五大势力的盾牌。差异化降低了顾客的品牌忠诚度和价格敏感度，从而将竞争与差异化隔离开来。那么，产品营销的差异化是什么？
差异化还可以增加传播，让公司不需要追求低成本定位。差异化带来的客户忠诚度，再加上竞争对手必须克服的“独特性”问题，将构成进入行业的障碍。
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有时，追求差异化可能会阻碍公司获得高市场份额。首先，要制造差异，一定要给人留下这个家没有分号的印象。更常见的原因是，实施差异化有时不得不牺牲成本，因为创造差异的活动(如扩大研究、产品设计、优质材料、密集的客户服务等。)
本质上是挺贵的，同时考虑成本肯定是不可能的。即使整个行业的客户都承认一家公司优越，也不是所有的客户都愿意或者有能力支付更高的金额，其他行业的差异化可能与低成本并存，价格也不差。
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根据Chamberlin(1948)的定义，差异产品的定义如下：如果厂商销售的产品或服务有什么明显的特征，使其可以相互区分，那么我们就说这个产品是差异产品。而这种区分标准可以是事实上存在的，也可以是幻想的，只要它让消费者对某一种产品的偏好大于其他产品。当这种区分可以做到时，即使略有不同，制造商和消费者之间的交易也不会像完全竞争那样随机发生，而是按照自己的偏好进行交易。
由于对产品差异化的意义和相关性进行了广泛的研究，为了便于系统的理解和比较，产品差异化一般分为纵向差异化和横向差异化。
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纵向差异
纵向差异和横向差异的主要区别在于消费者是否有判断产品好坏的客观标准。所以，纵向差异是指消费者对一般产品有一致的客观偏好；换句话说，当产品的某个特征发生变化时，所有的消费者都满意或不满意。
层次差异
另一方面，水平差异导致的产品特性不会得到每一个消费者的认同，而主观偏好会导致消费满意度的高低。
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差异化可以创造更高的理论，然后与高利润的供应商竞争；它显然可以缓解客户的压力——因为客户缺乏可供比较的替代选择，从而降低了他们对价格的敏感性。最后，通过差异化与其他公司形成差异的公司会比竞争对手获得更多的客户忠诚度，更有实力对抗替代品。
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