市场研究在品牌规划中的重要作用需要公司各部门的合作,这个时候产品开发部和市场部有时会有不同的意见,包括产品分析、访问用户、可用性/现场测试、类似产品的分析等。那么,市场调研对品牌策划的重要作用?
产生差异的原因是双方都不清楚市场调研的作用和局限性,市场部夸大了市场调研的作用,产品部只看到了它的局限性。结果,一些团队忽视了市场研究,产品偏离了正确的方向,有些团队过于依赖市场调研,陷入偏执。
在过去的十年里,市场研究方法取得了很大的进步。随着技术的发展,大规模调查用户和客户的难度降低了,很多过去无法解决的问题现在都解决了。新技术甚至可以帮助你分析用户的活动和行为。然而,市场研究最基本和固有的局限性自然存在,理解这些局限性很重要。
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常见的市场研究工具和方法。
1、用户调查:网络降低了用户调查的难度,提高了调查的效率,以至于现在几乎所有的产品都需要用户调查。做用户调查要注意两点。
第一,设计问卷不是一件容易的事,需要技巧和经验。问题要根据具体情况精心设计。 如果问卷不清晰,先入为主,其他部门会同时对调查结果提出质疑。
第二,调查结果提供了获得解决方案的途径,但这不是解决方案本身。即使所有用户回答喜欢X特性,也可以通过提供Y特性更实际地解决他们的需求。
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2、产品使用分析:如果你的产品是网站,有很多实用的工具可以分析用户访问网站的行为。这些工具可以在安装盒配置的后期使用,非常划算。越早使用分析工具越好。不断观察学习,然后调整产品。
如果您的产品不是网站,您可以向产品添加分析工具,以记录用户使用产品的行为。应明确告知用户分析工具的用途,说明仅收集统计数据,不涉及用户隐私。很麻烦,但是值得。
3、数据挖掘技术
4、访问用户
5、产品特性
6、同行业产品分析
在做品牌策划书的时候,首页会告诉用户什么是“品牌”,品牌重新定位的影响。它的核心价值是什么?只有有针对性地开发产品,才能提高品牌知名度。
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