六年前餐饮行业和酒店行业开始洗牌,到了今天,公司不计其数,无论是知名餐饮公司还是中小型餐饮公司,也有很多餐饮公司很受欢迎。那么,餐饮行业品牌策划发展注意什么事项?
1、品牌定位不清晰,盲目模仿,没有品牌特色(品牌优势)
原因:看到别人开烧烤,也开一个,完全没有特色;羡慕别人做农家菜,生意兴隆。他们还把原来经营的菜系全部改成了农家菜,搞“四个不一样”,最终导致客户不满,企业管理混乱。
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结论:对于品牌定位来说,确实是餐饮业的重要组成部分。如何准确地进行品牌定位,主要从周边环境、行业分析、目标客户群体、选址的重要环节等方面来考虑。然后经过市场调研,进行详细准确的品牌定位分析,确定市场份额和后续管理的相关要求。
2、品牌管理层面——家族成员深度参与
原因:无论是采购、仓库、财务,甚至是前厅、厨房工作人员,或多或少都有家属参与,然后乱插手事情,不懂装懂,甚至指责一些外部管理人员,然后就是人才流失。企业继续这样经营。一旦生意不稳定或者急剧下降,他们就到处批评别人的缺点,从来不给自己找理由。
结论:不是餐饮企业不能用家属。关键是家庭成员必须先做好自己的本职工作。在企业的经营管理中,制度和岗位考核对任何人都是公平公正的。没有家人是宽大处理的关键。但最终的原因还是在于投资人本身,一味的保护投资人,一味的把真正在做事的人当成只想混日子的人,甚至不听任何人的劝阻,最终会把自己的企业带入深渊。
3、部门划分不规范
原因:采购每天和供应商混在一起,定期拿返利,企业成本无形中上升。仓库管理混乱,没有管理制度,领用监督落实,逾期和真假验收关闭。就算看到了,写个报废单,老板一签字就没事了。财务就更不用说了,一个财务办公室最多两个人,家属可以安排一个人付款。在外面找人做会计就可以了,然后做个成本核算的总明细账就行了。没有办法监督部门的漏洞在哪里。说到底是管理不规范,部门划分不清,企业运行机制不完善造成的。
结论:作为企业的一些物流部门,是很关键的,但往往很多投资人甚至管理者都忽略了这些部门的存在,认为只要大方向没有问题,肯定是没有问题的。科学的管理理念越来越受到职业经理人的重视。企业在人事、财务、仓库、运营管理部门使用管理软件,用数据说话,用数据证明工作的有效性和完善性;而在后续的一些监管和考核制度中,企业运营中的所有漏洞无疑都暴露无遗。
所以,执行力是最关键的;但是谁来执行呢?所以,人是最关键的,不是老员工。可以先用。这个人还不错。先推广一下吧。每个员工用什么岗位,用什么标准来衡量,都需要人来决定,按照企业的标准考核,而不是帮派来决定。
4、统一SI规划
设计规划和视觉识别系统
无论是多连锁还是自营连锁,餐饮品牌都需要统一的视觉识别系统
5、品牌营销只看
理由:淡季做一个活动很正常,但是有投资人可以看到经理的营销活动说“六折”“哇,我不打算赔钱了,再想想”。我不知道,很多时候餐饮企业都是靠“人气”来运营的,没有客流的餐厅都是“死”店。餐厅有一定知名度的时候,活动可以根据实际情况进行调整。“送饭送代金券这么贵。”有的老板只看表面不看本质。最后所有的活动都不够吸引人,顾客还是一样甚至越来越少。
结论:每个餐饮企业都必须持续开展品牌营销活动,在制定营销活动的内容和要达到的目标时,要在前期进行市场调研。企业要根据自己的定位、地域文化、企业要求和标准,包括各部门需要配合的内容,制定自己的营销计划和最终活动。
营销活动不是目的,只是让企业。
具有更大的吸引人,让客户主动来消费,达到销售的目的,而通过活动,让更多的客户了解餐厅的特色以及其它的服务,从而不断地通过客户来传播企业的口碑形象。
大家都知道餐饮、酒店行业,这是一个行业跟消费者有直接的关注,它其实是一个比较专业的行业,对于品牌策划来讲,更加需要一家专业的品牌策划公司来协助运营,能够将理论与实践相结合的,更好的从品牌运营方向出发,根据企业的战略定位及发展规划,为企业做好经营管理的方案,并从品牌运营结合实际管理一并发展,实现品牌良好运营。
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