如何打造互联网时代的品牌？在网络营销时代，营销的本质并没有改变。我们仍然需要把握、满足和控制需求。然而，在互联网和移动互联网时代，品牌建设的工具和方法一直在变化。
过去我们是通过大规模的广告宣传和促销活动让消费者了解品牌(知名度)，然后通过缩小范围进行有针对性的通知和推广(认知度)。这个时候受众减少，然后通过持续的针对性推广和活动形成口碑，直到形成忠诚度，然后形成良好的品牌联想，最后变成口碑，也就是消费者帮我们传播。
互联网时代如何做品牌？相反要先做口碑，再做忠诚度，直到完全覆盖观众，互联网和移动互联网时代下打造品牌的五个步骤对品牌来说非常重要。
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第一步、极致的口碑营销
终极口碑来自什么，当然是终极产品。没有好的产品，一切都是空中楼阁。如何做到极致？
小巧精致。如果一年推出几百个产品，很难做到“尽善尽美”，但如果一年只推出几个产品，就可以做到。
界定边界。品牌必须有边界。一个品牌只能代表某些消费群体，而不能代表所有消费者。所以必须定义和选择。比如娃哈哈做房地产，超市，童装，甚至白酒都不会成功。
快速创新升级。没有一个客户愿意看到十年不变的产品。
特别值得注意的是，口碑的来源超出了客户的预期。
比如宜家的购物环境体验。我觉得宜家的购物体验普遍很好。到了宜家，可以看到扶梯外面有一个保护装置，大概是为了防止孩子在扶梯上发生意外，让人觉得很贴心；床垫旁边或者沙发上面，你会看到这样温馨的提醒：请躺下(坐下)试试；在国内很多店，你会看到这样的提示：请不要坐。一看到这样的“警告”，我就想马上转身走开。
第二步、忠诚度到更大的美誉度
当用户积累到一定程度，就需要扩大到更大的消费群体。其实这是最关键的一环。口碑，忠诚的消费群体还是小，我们可以控制。比如小米粉丝从100增长到1000的时候。但是如果我们想达到10000到1000000甚至100万人，我们需要做什么呢？
我们需要社交媒体的参与。比如微博在陌生人之间有非常好的营销和话题炒作或传播效果，导致事件=陌生人之间的快速传播；需要最终“引流”到目标消费群体，一般以活动的形式进行，如微博抽奖、关注转发奖品等手段，内容有趣。
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第三步、极致口碑形成忠诚度
有人说，互联网时代是一个权力下放、媒体碎片化、权威缺失的时代，因为每个人都是一个“权威”，都是一个媒体，没有任何意义。但我还是认为互联网时代可以形成品牌忠诚度，塑造伟大的品牌。
由内而外的品牌化更具爆发力和穿透力；硬核粉丝和“硬核”玩家形成的口碑，带动核心目标用户，完成最关键消费群体(圈子)的建立。
第四步、美誉度到更广泛的认知度
从品牌口碑到更广的认知，其实需要涉及传统媒体，利用传统媒体覆盖更多的消费群体。这一步是利用传统媒体进行传播，尤其是免费传播，继续加强对品牌的服务。
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第五步、认知度到全部受众的知名度
经过以上四步，互联网时代的品牌建设已经基本完成。最后，要线上线下结合，打造全社会有影响力的品牌。此时需要央视等知名传统电视、杂志、报纸等媒体平台参与。
从品牌营销的角度来看，这五个步骤当然不是孤立存在的，但从企业价值和客户价值来看，“知名度”绝对不是品牌的初始阶段，而是品牌的最终阶段。需要不断扩大知名度，要煞费苦心！
口碑和忠诚度当然可以起到口碑传播和促销的作用，但如果“知名度”没有到达整个受众，就不会成为全社会有影响力的品牌。只有更多的人知道了，才会有更多的销售机会。所以从这个角度来说，所有没有“人气”的销售都是空谈。这也是跨国公司需要不断扩张的深层原因。
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