近两年中国汽车业的品牌营销策划进入竞争最激烈的时期，如果你在思考为何东风日产能够连续突破自己最好的销售业绩时，你会感受到贯穿于东风日产销售团队每一名员工头脑里的情感营销策划意识。东风日产情感营销策略基于“情感基因”的核心理念，把消费者个人情感差异和需求，作为企业品牌营销战略核心，通过借助情感包装、情感设计、情感广告、情感促销等情感营销策略，来激发消费者潜在的购买欲望，以实现企业的经营目标。
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东风日产“3·15服务承诺”的情感营销策略，使东风日产赢得了“极为细心”的市场口碑。
从2006年东风日产的品牌营销策划来看，其情感营销策略做足了文章：东风日产第二届销售精英大赛实现了与顾客、经销商的交流互动，这是情感化沟通；东风日产在北京欢乐谷举办的“TIIDA上市周年欢乐嘉年华”大型品牌体验活动，这是情感化服务；东风日产在北京启动大型绿化公益行动——“天籁绿洲”计划，这是情感化传播。
情感基因造就至爱品牌
让消费者觉得这种商品或服务很有个性、很特别，才算得上是一个真正意义上的好品牌，它能让消费者从情感上产生对该品牌长期的认同感与依赖感。
从2006年6月开始，东风日产“TIIDA欢乐嘉年华”顾客试驾体验的系列活动在全国200多家专营店火热展开品牌营销策划，让更多的消费者体验到东风日产为消费者带来的更多姿彩与滋味。“生活滋味，自在TIIDA”不是简单意义上的活动口号，是东风日产倡导的“人·车·生活”企业理念的延伸：从消费者情感需求出发，在为客户提供买车用车贴心服务的同时展示品牌内涵，大大拉近了车与消费者生活的距离。这是东风日产情感营销策略在消费者“至爱品牌”的方向上所作的努力。
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东风日产的情感营销策略是其交互营销与体验营销之后的升华。事实上，在品牌营销的所有环节，最难的是洞察消费者的真正需求，才能制定相对应的品牌营销策略。所以不管是品牌营销还是企业策划，只有精准的定位，再加上对消费者情感的营销，才能占据消费者大脑。
“情感基因”引领营销策划创新
情感营销策略是一种比较新兴的品牌营销意识，以东风日产第二届销售精英大赛为例，销售顾问能否在各个4S店进行“海选”推荐参赛阶段晋级入围，不仅要比较参赛销售顾问的销售业绩，还请消费者作评委，根据消费者的投票选出评价为“好”的人。反过来说，如果销售人员具备了“情感基因”，则有助于他们了解顾客的决策习惯。
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事实上，一些汽车企业花大力气整合营销策划传播之后，收益甚微的根本原因就在于他们只注重了宏观的品牌营销战略，忽略了微观的品牌营销服务细节。而东风日产的情感营销策略则是在品牌营销创新和品牌营销服务方面注重细节服务，成为了东风日产获取民众信任的法宝。
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