互联网的出现使电商逐步取代了实体零售行业。新的实体零售模式却出现在人们眼前，所谓“新零售”概念，企业的营销策划结合线上线下，让零售变得更加便捷与人性化。
体验营销具有很多线上交易难以做到的优势，虽然仍在实际的实施中存在许多不足之处，但对于零售直销品牌来说，通过直接尝试和接触产品，让消费者决定购买，是一种非常有效的方式。
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品牌体验营销策划不仅能通过具体的形象展示和人性化的服务沟通，最大化使消费者感受到品牌的内涵，体现出品牌的核心理念，并影响购买行为；而且能直观展示出产品的最大利益点。但体验营销品牌推广存在的问题中，这些不足本质上是品牌运用这种品牌营销模式的时候，没有在消费者需求和体验互动上做足准备功夫。
1、没有深入分析目标群体，导致体验不符合消费者的心理需求。
企业品牌定位对于自身的目标人群模棱两可，没有目标市场进行合理的分析，导致在制定品牌营销计划，设计门店、产品以及活动的时候，只是凭借着经验和经验，最后在实际效果难以满足消费者的心理需求。如果企业缺乏对消费者心理的分析和揣摩，便很难让消费者的体验达到完满，从而削弱了购买欲望。
2、体验营销创意不足，形式单一。
现在线下的体验营销是在传统门店直销基础上发展来的，形式单一，不管是审美还是体验上都难以吸引消费者。很多品牌即使知道了消费者的需求，也难以做出令消费者满意的体验营销活动，这是因为在体验方式上没有结合品牌、产品做出自身的特色，没有体现出让人产生兴趣的差异化创新点。
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3、难以在体验营销中形成互动。
很多品牌在设计体验活动的时候并没有考虑到体验营销的互动性。体验中的互动性能让消费者产生更多的亲切感和好感，并借此建立起消费者和品牌之间的联系。没有互动，消费者和品牌之间仍是存在着疏离感，这会使消费者日后难以对品牌产生印象。
不同消费群体在消费行为和习惯上都有着不同的特点，所以品牌营销活动受限要对目标群体进行分析，了解消费者的心理需求，营造出能够与消费者需求一致的体验场景和方式；其次是融合多种元素和手段，对体验行销方式进行创新，投入更多的设计与创意，让消费者眼前一亮，进而产生了解兴趣；最后，要在体验营销中增强与消费者的互动性，形成消费者与品牌之间的联系。
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当然，品牌体验营销的成功，不仅要重视体验的各个方面，还需要保证产品的质量。产品才是企业品牌营销的根本所在。
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