著名的咨询机构尼尔森曾经出过一份报告《GLOBAL TRUST IN ADVERTISING AND BRAND MESSAGES》（全球广告信任度调查），这份报告主要调查征询了来自60个国家的30000名受访者关于他们对19类广告媒介（包括付费媒体，赢得媒体和自有媒体）的看法，发现来自朋友推荐的信任度最高，达到92%，亚太地区更高达到94%。这也是为什么企业商家都开始进行口碑营销推广的重要原因。

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  目前，传统媒体上打广告成本越来越高，且效果逐年下降，因此口碑营销推广成为一个重要的新增客户来源。然而，在进行口碑营销推广过程中，企业商家也出现了一些错误的观点认知，造成了负面口碑传播。那么，都有哪些常见的错误口碑营销观点呢？企业应该如何避免呢？

  企业口碑营销推广中常见的5个错误观点：

  1、不管产品先做口碑

  “不管产品做没做好，先把广告打出去”这是非常常见的一种错误认知，然而却是不少企业商家负责人的真实想法和实际行动。这些企业没有将精力放在提高产品的核心竞争力上，只一味地进行铺天盖地的口碑宣传，刚开始也许有一点点效果，但却是搬起石头砸自己的脚，后期大量的真实消费者的负面评论，足以覆盖前期的正面口碑宣传，造成极为恶劣的品牌形象。

  2、过分夸大产品效果

  随着科技的快速发展，市面上基本每种产品都会有数十个甚至更多的竞品，这使得企业商家间的竞争越发激烈。为了从竞品中脱颖而出，不少企业商家会在进行口碑营销的过程中过分夸大产品效果，反而给消费者“不真实、请的托”等等看法。因此，当企业商家进行口碑营销时，对产品的小缺点毫不避讳，着重宣传产品的功能优势，反而更能赢得消费者的信任，促进销售。

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  3、通过物质奖励制造传播

  很多企业商家为了获得传播，会选择通过“转发朋友圈，积XX赞免费获得”等物质奖励的方式制造传播。这种方式并不是不好，而是企业要先确保产品或服务本身是存在一定自然传播的优势的，否则被邀请来的消费者很多都只是为物质奖励而来的，而不是企业商家的目标消费者。企业商家需要明白，物质奖励是用来增进传播，而不是制造传播的。

  4、忽视传统广告优势

  相比传统广告，口碑传播确实更经济划算，因此很多企业商家只做口碑，而忽视传统广告的宣传。事实上，随着人们知识水平的提高和消费经验的增加，消费者已经变得越来越理性，当消费者通过一些渠道看到企业商家并产生一定好感的时候，通常都会对企业商家进行一定的搜索了解后再确定是否消费。

  5、做了口碑营销销量很快就会有增长

  很多企业商家认为，做了口碑营销，为企业树立了良好的品牌形象，立马就可以带动企业产品的销售。而事实上，做口碑营销推广，只是更好的扩大其企业品牌的知名度、美誉度，让消费者需要该企业产品时能立刻想到并进行购买；或者说是在需要该类型产品时优先选择该企业的产品，而不是其他品牌产品。口碑营销推广的作用更多的是促进销售，而不是制造销售。

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  以上就是有关“企业口碑营销推广中常见的5个错误观点”的相关介绍了。在这个信息爆炸、媒体泛滥的时代里，消费者对广告甚至新闻，都具有了极强的免疫能力。口碑营销推广从实质上来说也是一种广告宣传，但与传统式的营销方式对比，却具备不同寻常的亲和力和感召力。因此，企业商家只有做好口碑营销推广，才能在竞争激烈的市场环境中，为企业的健康成长保价护航。