新时代下，社会转型和经济结构调整的关键时期，各种各样的突发性危机事件往往防不胜防、层出不穷。
在日新月异的网络时代，稍有风吹草动，舆论就会布满各种社交媒体。重要的是大型的企业是比较多群众聚焦的，大型企业想要维护自身的至高形象，那么大型企业在遇到负面或者不属实的新闻
随着人们的出行次数增加，打车软件也琳琅满目，作为中国的打车软件，滴滴出行得到群众的拥护，有滴滴快车、滴滴顺风车以及滴滴代驾等功能，它改变了传统打车方式，建立培养出大移动互
老干妈怎么了？就在2020年6月30日的新闻头条是老干妈被腾讯起诉，成老干妈拖欠千万广告费，长期无视合同。而老干妈则否认三连，事情陷入了罗生门。
网络时代与传统媒体时代相比，企业在品牌营销中遇到的公关危机面临的是更严峻的挑战。那么企业在网络上要如何应对公关危机呢？下面就新时期网络营销策划环境下的危机公关提出一些建议
对于企业来说，在新媒体时代下公关危机更具有危险性，但是成功的公关危机处理能够挽救品牌公信力甚至是重塑品牌形象，所以在品牌维护和品牌营销中针对公关危机处理就显得异常重要。
我们提到奔驰能想到豪华，提到宝马能想到运动，提到服务能想到海底捞，但是现在一直大走路线的青春优衣库突然换了雷佳音做系列大使，我们这回能想到什么？青春？土味？还是爹味？
在面对危机时，企业需要正面去解决问题，将真实信息公开透明的向大众展现，为危机过后的品牌运营做好准备。但雀巢危机公关却给大家带来了一个反面例子，用错误的方式进行了逃避。
企业品牌在面对危机时，应把消费者的利益放在首位，因为消费者是企业品牌营销的服务对象。如果失去了消费者，那么企业也就失去了生存的意义，美国强生危机公关案例就是一个很好的例子
星巴克自成立以来，已发展了近50年，是在全球各地都备受欢迎的大品牌。但在星巴克强势发展的道路上，情况也是相当惊险的，因为星巴克也曾面临过品牌战略和品牌危机的困境。